LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

g99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ...

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
g99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ শুনতে সবসময় উপলব্ধ থাকি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্নে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের এজেন্টরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গাইড করতে প্রস্তুত এবং সব কথোপকথন এনক্রিপ্টেড থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে নিরাপদভাবে প্রসেস করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ধারণকাল এবং আপনার অধিকার নিয়ে ডকুমেন্ট পড়ুন। সাধারণ প্রশ্ন এবং নীতি আপডেট সবসময় এখানে পোস্ট করা হয় যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষিত হয়।

বিশ্বাস সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির উপর নির্ভর করতে পারেন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি পৃষ্ঠা নয়—এটি আমাদের দৈনন্দিন পরিচালনার অংশ। আমরা স্বচ্ছতা, প্রযুক্তি সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে বিশ্বাস অর্জন করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য...

স্পষ্ট ডেটা ব্যবহার

আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি আপনার নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন তথ্য কেন প্রয়োজন। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সব ব্যক্তিগত ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত হয় যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম আপনার তথ্য পড়তে পারে। bKash Nagad Rocket পেমেন্ট...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনোই আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি, ব্রোকার বা অন্য প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র g99 এর মধ্যে থাকে...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনাকে আপনার...

নিয়মিত অডিট

আমাদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা পদ্ধতি নিয়মিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায় যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনার ডেটা সর্বদা বর্তমান মানদণ্ড...

স্বচ্ছ আপডেট

যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে জানাই। আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ এবং...

অন্যান্য আইনি নথির সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনাকে একটি পরিষ্কার ছবি...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব কভার করে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট নিয়মbKash Nagad Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালগইন সুরক্ষা এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ গাইড করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় এবং সেশন ডেটা কীভাবে রক্ষিত হয় তা স্পষ্ট করে।
কুকি নীতিব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন স্টোরেজ বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি দেখায় আপনার ব্রাউজিং ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে কীভাবে সংযুক্ত।
অভিযোগ পদ্ধতিবিরোধ সমাধানের ধাপ সংজ্ঞায়িত করে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ ডেটাও গোপনীয় এবং এনক্রিপ্টেড থাকে।
AML নির্দেশিকামানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ কভার করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন এবং কতদিন KYC ডকুমেন্ট সংরক্ষিত হয়।
প্রমোশনাল নিয়মঅফার এবং বোনাস শর্ত তালিকাভুক্ত করে; গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার প্রমো অংশগ্রহণ এবং জয়ের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত হয়।
প্রধান বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা অভ্যাস প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে এম্বেড করা আছে—লগইন এবং পেমেন্ট থেকে লাইভ সাপোর্ট পর্যন্ত। এই উপাদানগুলো নিশ্চিত করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন...

এনক্রিপ্টেড সেশন যখন আপনি লগ ইন করেন তখন আপনার সেশন SSL দিয়ে...
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধু যা প্রয়োজন তা চাই—আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর...
আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট পছন্দ এবং...
নিরাপদ পেমেন্ট লগ bKash Nagad Rocket লেনদেন আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার...
টিম অ্যাক্সেস সীমিত শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স, নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট টিম যখন আপনার অনুরোধ পরিচালনা...
স্বচ্ছ আপডেট ইতিহাস যখনই এই নীতি পরিবর্তিত হয় তখন আমরা পরিবর্তন তারিখ, কারণ...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট আইডি সংগ্রহ করি। এরপর আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ এবং আপ টু ডেট থাকে।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা বাইরের ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রকদের সাথে আইনি প্রয়োজনের জন্য ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংস পৃষ্ঠায় যান যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগ বিবরণ এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পারবেন। আপনি সরাসরি যেকোনো ফিল্ড সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপডেট ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

সব bKash Nagad Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করে আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার গেম ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা হয়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি এবং পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনোই রাখি না কারণ সেগুলো পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে থাকে।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল, পেমেন্ট পছন্দ এবং ব্রাউজিং সেশন অবিলম্বে মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আইনগত কারণে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং এগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অ্যাক্সেস সীমিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগ ইন রাখা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা ক্রস-সাইট কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেশন কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

আমরা নতুন ফিচার, পেমেন্ট পদ্ধতি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের সাথে তাল মিলিয়ে বছরে একবার বা দুবার এই নীতি আপডেট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি আপডেটের পরে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ পোস্ট করি যাতে আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন।